Klagomål och synpunkterFamiljeforum strävar alltid efter att vårt arbete ska genomsyras av tre viktiga aspekter:
1. Vad säger vi att gör?
2. Gör vi det vi säger att vi gör?
3. Gör det någon skillnad?
Ett viktigt sätt för oss att bli bättre på detta är genom att de familjer, uppdragsgivare och andra aktörer som vi kommer i kontakt med ska kunna framföra sina synpunkter till oss. Om Du har synpunkter eller klagomål så vill vi veta det. Om vi tidigt kan uppmärksamma eventuella brister i vår verksamhet så får vi snabbt en möjlighet till att förbättra oss och vårt kvalitetsarbete.
Om Du har synpunkter eller klagomål som Du vill framföra så kan Du gå tillväga på följande sätt:
- Vi tror att synpunkter och klagomål bäst ges till de som är direkt berörda. Därför vill vi att Du i första hand vänder Dig till behandlingschefen för den verksamhet som Du har haft kontakt med.
- Är Du inte nöjd med hur frågan tagits emot och hanterats så bör Du kontakta Familjeforums vd, Per Schüller.
Eftersom vi ser Dina eventuella synpunkter/klagomål som mycket angelägna och betydelsefulla så följer vi alltid skyndsamt upp dem. Vår förhoppning och ambition är att vi snabbt kan få en lösning på det som Du har synpunkter på.
BehandlingscheferLund site 1
Cissi Green 046-540 66 11
Contact meLiv Nilsson 046-540 20 35
Contact meLund site 2
Eva Thalén 046-540 66 77
Contact meCarina Hedenborg 046-540 66 15
Contact meLund site 3
Christel Darte 046-540 20 37
Contact meElisabeth Eriksson 046-540 25 35
Contact meStockholm
Anna Marshall 08-410 111 28
Contact meMikael Johansson 08-410 111 21
Contact meVdPer Schüller 046-540 66 12
Contact me
